Advisor ICT Solutions is specialist in het adviseren van KPN datacommunicatie oplossingen en het beheren van routers. Voor veel bedrijven is datacommunicatie een levensader en dit vraagt om een hoge mate van beschikbaarheid van zowel verbinding als router.

Wij bieden u een uitgebreid pallet aan Managed Router diensten vanuit ons Network Operating Center in Mijdrecht. Als Toppartner van KPN hebben wij directe ingangen bij KPN om eventuele storingen aan datalijnen aan te melden en de voortgang hiervan te bewaken. Daarnaast staan wij in voor de goede werking van de router(s) en het vervangen van routers ingeval van eventuele uitval. Een heldere Service Level Agreement (SLA) vormt de basis van het geheel.

Wij onderscheiden in onze dienstverlening reactief en proactief routerbeheer.

Reactief beheer
Bij reactief beheer dient u zelf het initiatief te nemen om een storing bij de Advisor ServiceDesk te melden. Advisor zal na melding de storing binnen de afgesproken SLA-parameters verhelpen.

Proactief beheer
Bij proactief beheer wordt de werking van de router voortdurend gecontroleerd door Advisor. Zodra wij een storing constateren wordt deze opgeheven binnen de overeengekomen SLA-parameters.

Naast de routers kan het Network Operating Center tevens uw volledige netwerk op afstand beheren. Door continu de bedrijfskritische onderdelen van het netwerk te monitoren en te controleren, is in vele gevallen stagnatie van het netwerk te voorkomen.