Managed Werkplek: wat is het
Een complete werkplek per medewerker, waarmee ze optimaal kunnen werken. Voor een vast bedrag per maand biedt Advisor deze service, inclusief ondersteuning. Wil je ook de hardware inkopen of leasen? Dan bieden we je graag de moderne werkplek aan.
Voor wie is de Managed Werkplek geschikt
Een managed werkplek is geschikt voor iedere organisatie waar medewerkers met een computer (desktop, laptop, tablet) werken. Met name als je je als organisatie wil focussen op je core business en de randvoorwaarden graag aan andere overlaat. Een managed werkplek is niet branche specifiek. Wij bij Advisor hebben veel ervaring met organisaties die tussen de 20 en 250 medewerkers hebben. Sommige klanten hebben een ICT manager, waarmee we samen afspraken maken. Andere klanten zijn te klein voor een ICT Manager, daar regelen we de ICT voornamelijk met de directeur of financieel directeur. Je hoeft geen verstand te hebben van ICT om de managed werkplek af te nemen, maar het mag natuurlijk wel!
Het beheren van een werkplek geeft veel keuzes: waar werken medewerkers op? Is er een laptop nodig of juist een vast werkstation? Welke software is nodig, is de beveiliging die we gebruiken nog wel up-to-date? Welke rechten hebben medewerkers nodig? Hebben we nog voldoende licenties? Wat doen we als de ICT manager ziek is of met vakantie? Zetten we onze data in de cloud of schaffen we zelf een server aan? En wat zijn de kosten van een werkplek per medewerker of apparaat? Ongetwijfeld komen deze vragen je bekend voor als ICT-manager of directeur van een MKB organisatie. Daarnaast gaan de ontwikkelingen op het gebied van ICT zo snel, dat het onmogelijk is deze bij te houden wanneer ICT niet de core business van je eigen organisatie is. Om je medewerkers optimaal te laten werken zonder dat je er zelf zorg van hebt, hebben wij de managed werkplek ontwikkeld.
Kenmerken en voordelen Managed Werkplek
- Continuïteit: geen problemen bij ziekte van ICT personeel
- Schaalbaarheid: alleen betalen wat je echt afneemt
- Efficiënte inrichting van processen doordat ICT onze core business is
- Up-to-date: de werkplekken zijn altijd voorzien van de laatste patches (vanaf zilver)
- Eén aanspreekpunt
- Directe toegang tot onze helpdesk
Support op afstand
- Toegang tot de Advisor-helpdesk van telefoon en e-mail
- Veilige schermovername door de servicedeskmedewerker van Advisor
Remote monitoring
- Inlog tot eigen klantenportaal
- Geautomatiseerde monitoring werkplekken (diskruimte, harddisk foutmeldingen CPU-belasting, inzicht in de status van hardware)
- Overzicht van de status van software-updates
- Overzicht van de status van de geïnstalleerde antivirussoftware
- Complete audit van de hard- en softwarestatus. Hiermee heeft u ook een inventaris overzicht t.b.v. audit Updates (beheer)
- Installatie van updates van Microsoft Windows en Microsoft Office
- Installatie van updates van applicaties van derden volgens afgesproken lijst
Feiten en cijfers
ICT-kosten kunnen oplopen tot wel 20% van de totale kosten van een organisatie. Dan spreken we nog niet over verborgen kosten, ontstaan door verloren productiviteit van medewerkers door ICT die niet meewerkt. Het belang van goed inrichten van je ICT infrastructuur neemt sterk toe, maar wordt door de snelle ontwikkelingen ook steeds ingewikkelder.
- ICT kost gemiddeld 2455,- Euro per werkplek per jaar in Nederland. Een goede ICT partner biedt kwaliteit tegen schappelijke kosten
- Een gemiddelde medewerker switcht dagelijks 1100 keer tussen 35 kritische bedrijfsapplicaties.
- Met een goede inrichting kunnen medewerkers optimaal werken
