Senior 2e lijns Support Engineer

Persoonlijk, dienstbaar, nieuwsgierig en ervaren in het omzetten van branche- en ICT-kennis in concrete oplossingen voor klanten. Dat kenmerkt onze ruim 60 professionals die dagelijks werken aan het succes van Advisor ICT Solutions. In een open en informele werksfeer waar samenwerken voorop staat en ruimte is voor groei en ontwikkeling. Ter uitbreiding van ons enthousiaste team professionals zijn we op zoek naar een gedreven en ervaren  Senior Support engineer.

Dit ga je doen:

Als ervaren ICT’er speel je een cruciale rol in het beoordelen en afhandelen van complexe incidentmeldingen en storingen binnen de communicatie- , netwerk- en server infrastructuur van onze klanten. Daarnaast ben je de interne vraagbaak voor onze 1e lijns support engineers en werk je mee in klantprojecten, als onderdeel van een klantteam. Je werkt meestal vanuit ons kantoor in Mijdrecht en soms bij de klanten op locatie.

Je werkt met de nieuwste technologie op het gebied van virtualisatie, storage, infrastructuur en clouddiensten. Je zorgt voor een goede vastlegging en documentatie voor zowel de klanten als de interne medewerkers. Binnen het team van ICT medewerkers neem je op een natuurlijke wijze het voortouw, escaleer je waar nodig naar de directie en neem je collega’s mee op sleeptouw en coach je waar nodig. Bij een groot incident vervul je een leidende en coördinerende rol.

Functie-eisen:

  • 3-5 jaar recente ervaring als ICT’er en tenminste 1 jaar in gelijksoortige functie
  • Werkt gestructureerd en kan goed omgaan met ad-hoc werkzaamheden
  • HBO werk- en denkniveau, aangevuld met brede vakkennis ( Microsoft (Office 365, Exchange Online), Cisco (Meraki), VMWare en Citrix)
  • Communicatief sterk
  • Proactief en zelfstandig
  • Klant- en oplossingsgericht

Wat bieden wij: 

Advisor biedt de faciliteiten om een carrière pad te kiezen dat past bij je talenten en ambities. Wij bieden een inspirerende werkomgeving met collega’s die net zo gedreven zijn als jij. Je werkt aan uitdagende vraagstukken binnen een veelzijdige klantenkring.

  • Goed salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden
  • Goede pensioenregeling w.o. premievrij nabestaandenpensioen
  • Winstdelingsregeling
  • Mogelijkheid tot deelname aan een collectieve zorgverzekering
  • Opleidings- en doorgroei mogelijkheden

Procedure:

Na de selectie vanuit de ingekomen CV’s zijn er kennismakingsgesprekken met de HR-Manager. De kandidaten die in aanmerking komen voor een tweede gesprek worden uitgenodigd voor een gesprek met de toekomstig leidinggevende. Na dit tweede gesprek volgt de beslissing of we verder gaan met een kandidaat. Het selectietraject wordt afgesloten met een (telefonisch) gesprek over de arbeidsvoorwaarden en/of ondertekenen van de arbeidsovereenkomst.

CV :

Profielfoto :

Meer vacatures

Accountmanager ICT

Persoonlijk, dienstbaar, nieuwsgierig en ervaren in het omzetten van branche- en ICT-kennis in concrete oplossingen voor klanten. Dat kenmerkt onze 45 professionals die dagelijks werken aan het succes van Advisor ICT Solutions Advisor en dat…

Lees verder

Lead Engineer (40 uur)

Als Lead Enigeer adviseer, ontwikkel en beheer je alle aspecten van de communicatie-, netwerk- en server- infrastructuur bij de klant. Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit en functionaliteit van de opgeleverde infrastructuur.Het is jouw taak…

Lees verder

Op de hoogte blijven van de laatste vacatures?

Meld je aan voor onze jobalert!